Chez Lautitia Interiors, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
1. Politique de Retour : Vous avez 30 jours pour retourner un article à compter de la date de réception. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu.
2. Processus de Retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à contact@lautitiainteriors.ma. Une fois votre retour approuvé, nous vous enverrons une étiquette de retour et des instructions sur la façon et où envoyer votre colis.
3. Remboursements : Une fois que nous aurons reçu votre article retourné, nous vous informerons de la réception et de l’état de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, nous traiterons le remboursement sur votre méthode de paiement d’origine.
4. Articles Non Retournables : Certaines catégories de produits ne peuvent pas être retournées, comme les articles personnalisés ou les cartes-cadeaux.
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